بند الحجوزات فى شروط النقل لمطار الكويت الدولى
 

5.1. متطلبات الحجز

5.1.1. يتم من خلالنا أو من خلال وكيلنا المعتمد تسجيل الحجز (الحجوزات) الخاصة بك وبناءً على طلبك سنعطيك تأكيد كتابي بالحجز (الحجوزات) الخاصة بك .

5.1.2. عليك قراءة متطلبات الحجز بعناية لان بعض الأسعار لديها شروط قد تحد أو تحرمك حقك في تغيير الحجوزات أو إلغائها.


5.1.3. عليك توفير أرقام هاتف نقال صالحة وعنوان بريد إلكتروني في حينه قيامك بالحجز بحيث يمكننا الاتصال بك في حال ان طرأت تغييرات على جدول الرحلة . يتم الاتصال مع الركاب بواسطة الرسائل النصية الهاتفية أو الى رقم الهاتف النقال أو عبر عنوان البريد الالكتروني حسب ما يتم النص علي حين القيام بالحجز بخصوص تغييرات في الجدول وإلغاء الرحلة او المراسلات العامة

يعتبر دليل إرسال الرسالة النصية كدليل عن الاستلام و لن نكون مسئولين عن عجزك في تزويد رقم التلفون الصحيح او عنوان البريد الإلكتروني في حين القيام بالحجز .


5.1.4. إذ لم تقم بتزويدنا برقم هاتف نقال ساري المفعول أو عنوان بريد عليك إعادة التحقق من أوقات الرحلة الذهاب و العودة مع مكاتبنا المحلية أو مع مركز الاتصال في الكويت قبل 72 ساعة على الاقل من وقت المغادرة.


5.2. الحدود الزمنية لإصدار التذكرة

في حالة عدم دفعك لثمن التذكرة قبل انقضاء الحد الزمني المحدد لإصدار التذاكر، وفق ما أخبرناك أو أخبرك به وكيلنا المعتمد يجوز لنا إلغاء الحجز الخاص بك.

5.3. البيانات الشخصية

عليك أن تعرف أن البيانات الشخصية التي تم منحها لنا هي بغرض: إجراء الحجز وشراء التذكرة والحصول على خدمات إضافية وتطوير وتقديم الخدمات وتسهيل إجراءات الهجرة والدخول ولإتاحة هذه البيانات للهيئات الحكومية فيما له صلة برحلة السفر الخاصة بك. ومن أجل هذه الأغراض فإنك تخول لنا حق الاحتفاظ بتلك البيانات ونقلها إلى المكاتب الخاصة بنا أو إلى وكلائنا المعتمدين أو الهيئات الحكومية أو الشركات الناقلة الأخرى أو إلى مقدمي الخدمات المذكورة أعلاه.

5.4. اختيار المقاعد

سنسعى لتلبية الطلبات المقدمة لنا سلفًا لاختيار المقاعد. ومع ذلك لا يمكننا ضمان حصولك على أي مقعد معين. ونحن نحتفظ بالحق في تعيين أو إعادة تعيين المقاعد في أي وقت حتى بعد الصعود على متن الطائرة. قد يكون هذا ضروريًا لعمليات التشغيل والسلامة أو لأسباب أمنية.

5.5 إعادة تأكيد الحجز

5.5.1 يجب عليك التحقق من متطلبات إعادة التأكيد الخاصة بأي من شركات الطيران الأخرى المشاركة في رحلتك. عندما يتطلب الأمر ذلك يجب عليك إعادة التأكيد مع الشركة الناقلة التي يظهر رمز الرحلة الخاص بها على التذكرة .


5.6 إلغاء الحجوزات

5.6.1 يحق لنا إلغاء الجزء الغير مستخدم من حجزك القادم إذا لم تقم بإنهاء معاملات وإجراءات السفر أو إذا أنهيت معاملات السفر و عجزت عن الحضور في بوابة الصعود الى الطائرة مع بطاقة الصعود الخاصة بك ضمن الوقت المحدد من قبلنا خلال إنهاء معاملات السفر أو تم الإعلان بأنك "لم تحضر." كما سنعلن بأنك "لم تحضر " إذا عجزت عن الوصول الى رحلتك نتيجة تأثير رحلة شركة طيران أخرى في هذه الحالة سنقوم بإلغاء حجز العودة و لذا يكون عليك تأكيد حجز العودة قبل الرحلة إذا كان مطلوبا منك تأكيد على الفور أو قبل 72 ساعة على الأقل من رحلة العودة لتأكيد حجز العودة الخاص بك.

5.6.2 إذا فشلت في تأكيد حجز رحلة حيث يكون تأكيد الحجز ضروريا يحق لنا إلغاء حجوزات القريبة أو العودة . ولن يتوفر رد لسعر التذكرة المدفوع بخصوص الحجز الملغى ما لم يسمح بذلك الشروط المطبقة على تذكرتك.

5.6.3 إذا بعد قيامنا بإلغاء حجزك بسبب فشلكم في إعادة تأكيد حجزك حيث إعادة التأكيد تكون ضرورية يجوز لنا إعادة حجزك الى مكانه بناء على طلبك وان نقوم بنقلك إذا كان هنالك مكانا على الرحلة التي تم إلغاء حجزك عليها إذا لم يكن هنالك مكانا متوفرا على الرحلة نبذل جهودنا بشكل معقول و نحاول أن نقوم بنقلك الى رحلة أخرى من رحلاتنا الى وجهة التالية أو الى الوجهة النهائية . لكننا لسنا ملومين بان نقوم بذلك أو دفع أي تعويض أو أضرار بخصوص ذلك الإلغاء .

5.6.4 يجب عليك التحقق من متطلبات إعادة التأكيد الخاصة بأي من شركات الطيران الأخرى المشاركة في رحلتك. عندما يتطلب الأمر ذلك يجب عليك إعادة التأكيد مع الشركة الناقلة التي يظهر رمز الرحلة الخاص بها على التذكرة للرحلة موضوع النزاع لن تكون مسئولين إليك إذا قامت شركة طيران أخرى بإلغاء أحد أو أكثر من حجوزاتك بسبب فشلك في إعادة تأكيد حجزك حيث يكون عليك القيام بذلك ينظم حقك في سفر قادم أو رد ثمن التذكرة شروط النقل لشركة طيران أخرى .

5.6.5 إذا فقدت رحلة ربط على الخطوط الجوية الكويتية بسبب تأخير رحلة الخطوط الجوية الأخرى و تفشل أنت وشركة الخطوط الجوية الأخرى التي تسببت بالتأخير في إعادة تأكيد مقطع العودة على الخطوط الجوية الكويتية عندئذ تحتفظ الخطوط الجوية الكويتية بالحق في إلغاء رحلة العودة أو الرحلة التالية دون أي مسئولية.

5.6.6 لسنا مسئولين عن أي خسارة أو مصاريف مهما تكن نتجت عن فشلك في الالتزام بشكل تام بالمتطلبات المذكورة اعلاه .